• 基础设施安全

  • 数据安全

  • 云计算安全

  • 工控安全

  • 物联网安全

  • 信息技术应用创新

  • 全部产品

  • 全部解决方案

基础设施安全


  • 政府

  • 运营商

  • 金融

  • 能源

  • 交通

  • 企业

  • 教育

  • 医疗

服务支持

诚博国际官网将为客户提供全方位的服务支持

服务支持

服务热线 盟管家服务
诚博国际平台

诚博国际官网应用互联网技术启动“盟管家”服务模式。通过全方位的数据集成平台,实现信息互通、化繁为简。已注册用户可实时了解Case处理进度及情况,帮助客户智能化判断紧急漏洞、设备版本,实时提供风险预警、升级提醒等。新模式增加了多种反馈途径方便客户自主反馈问题,摆脱了时间与空间的限制,让诚博的服务与您随时相伴。

维保服务

诚博国际官网为用户提供专业的售后支持服务(简称 NS- Care)。在维保期内,诚博专家团队通过远程、现场等 方式,对用户设备的软、硬件问题进行诊断、处理,对硬 件故障问题提供备品备件等服务支持,为用户的网络保驾 护航,满足用户对网络系统高效、稳定运行的要求。

售后支持服务内容包含白银、黄金、白金和钻石等不同级 别的售后服务包和可单独采购的单项服务。用户可根据自 身需求,自行选择适合的服务包和服务内容。

 

更多

服务指南

诚博国际官网为客户提供的专业售后支持服务(简称 NS-Care)包括了产品基础服务模块、扩展服务模块、安全智能服务模块、产品升级服务模块,并根据客户的不同需求提供白银、黄金、白金和钻石级别的服务等级,为客户提供所购买的相应级别的服务。

服务项目 服务内容 基础服务 扩展服务
白银服务 黄金服务 白金服务 钻石服务
软件支持服务 产品系统升级授权
硬件支持服务 远程问题处理
软件支持服务 硬件保修
硬件故障上门      
硬件故障先行替换      
备机服务      
现场支持服务 产品安装  
产品巡检    
上门支持    
预警服务支持 安全通告  

 

说明:适用于安全评估类,检查防御类,安全监管类,安全平台产品(特殊产品领域及型号例外/实际享有服务以合同为主)

 

 

您的联系方式

*姓名
*单位名称
*联系方式
*验证码
提交到邮箱

购买热线

  • 购买咨询:

    400-818-6868-1

  • 服务热线:

    010-68438880-5069

  • 投诉专线:

    010-59610080

提交项目需求

欢迎加入诚博国际官网,成为我们的合作伙伴!
  • *请描述您的需求
  • *最终客户名称
  • *项目名称
  • 您感兴趣的产品
  • 项目预算
您的联系方式
  • *姓名
  • *联系电话
  • *邮箱
  • *职务
  • *公司
  • *城市
  • *行业
  • *验证码
  • 提交到邮箱

微博

微信

服务热线

400-818-6868

服务时间

7*24小时

© 2020 NSFOCUS 诚博国际官网 www.nsfocus.com All Rights Reserved . 京公网安备 11010802021605号 京ICP备14004349号 京ICP证110355号